Obchodní podmínky

1. Identifikace prodávajícího

big galaxy s.r.o.
se sídlem: Jaurisova 515/4, Praha 4, 140 00
IČO: 14299500
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
e-mail: info@zivotprobuldocky.cz
telefon: +420 775 535 553
(dále jen „prodávající“)

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

2. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout zejména v případě zjevné chyby ceny nebo nedostupnosti zboží.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je prodávající plátcem DPH.

Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:

• online platba kartou (prostřednictvím Shoptet Pay)
• bankovní převod
• dobírka (může být zpoplatněna)

Platba je považována za uhrazenou okamžikem připsání částky na účet prodávajícího nebo potvrzením platební brány.

4. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců uvedených v e-shopu (např. Zásilkovna, Balíkovna apod.).

Dodací lhůta se liší podle dostupnosti zboží a zvoleného způsobu dopravy.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat stav zásilky a v případě poškození informovat dopravce i prodávajícího.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Pro odstoupení kontaktujte prodávajícího na e-mailu: info@zivotprobuldocky.cz

Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené a kompletní.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

Kupující má právo uplatnit reklamaci dle platných právních předpisů České republiky.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího.

Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů“.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Platforma pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit.

Poslední aktualizace: 6. 5. 2026